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根据课堂内容,简述你对全面质量管理的理解。
参考答案和解析
全面质量管理是以质量为中心,以提高产品和服务质量为目的,从而建立在组织全体员工参与基础上的一种管理。 
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考题
问答题简述你对语言分寸感的理解。
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