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某商店服务顾客时间服从负指数分布，平均接待一位顾客的时间为4分钟。 该商店以小时计的服务率为

A．20

B．15

C．10

D．4

参考答案和解析
15
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考题 若到达排队系统的顾客为Poisson流，则依次到达的两名顾客之间的间隔时间服从负指数分布。
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考题 某服务部平均每小时有4个人到达，平均服务时间为6分钟。到达服从Poisson流，服务时间为负指数分布。由于场地受限制，服务部最多不能超过3人，求：顾客在服务部平均花费的时间
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考题 排队模型M／M/2中的M，M，2别表示到达时间为（）分布，服务时间服从负指数分布和服务台数为2
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