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全面质量管理的工作方法PDCA循环（P:计划；D：执行：C：检查：A处理)PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（纠正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
参考答案和解析
本题答案：质量管理工作循环是按照计划、执行、检查、总结四个阶段的顺序不断循环，进行质量管理的一种方法，具体如下：(1)计划阶段。经过研究分析，确定质量管理日标、项目和拟定相应的措施。该阶段又含四个步骤：③分析现状，找出存在的质量问题，并用数据说明;②逐个分析影响质量的各种因素;③找出影响质量的主要因素;④拟定措施计划。(2)执行阶段。根据预定目标和措施计划，落实执行部门和负责人，组织计划的实现。(3)检查阶段。检查计划实施结果，衡量和考察取得的结果，找出问题。(4)总结阶段。总结成功的经验和失败的教训，并纳人有关材料，在制度中规定，巩固成绩，防止问题再度出现，同时，将本次循环中遗留的问题提出来，以便转人下一循环去加以解决。归纳起来PDCA循环，总结经验纳入标准，提出这一循环尚未解决的问题，把它转到下一次PDCA循环中去。四个阶段周而复始地不断循环并不是停留在原水平上的，一个循环之后，要达到一个新水平，即为一个新台阶，从而使工作水平不断得到提高。
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考题
在全面质量管理中，PDCA循环法是一种科学的质量管理工作程序。它反映了做工作和提高质量必须经过的四个阶段。这四个阶段不停地循环进行下去，就称做PDCA循环法。其循环的内容是（）。A、计划--实施--检查--总结；B、计划--检查--实施--总结；C、计划--实施--检查--处理；D、计划--实施--总结--评比。
考题
单选题PDCA循环分别代表Plan（计划），Do（执行），Check（检查）和（）。A
控制（control）B
协调（propor）C
处理（Action）D
组织（organize）
考题
判断题“计划（Plan）——执行（Do）——检查（Check）——处理（Action）”四个阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”。A
对B
错
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