网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

3、一份关于分析国家特定优势的分析报告指出，印度是响应客户呼叫的最佳场所。花旗银行（Citibank）决定在印度孟买开设一家呼叫中心。花旗银行（Citibank）正在利用（）

A．协同效应

B．区位经济

C．地理套利

D．离岸价值

参考答案和解析
中央统一领导垂直管理的政府体系
更多 “3、一份关于分析国家特定优势的分析报告指出，印度是响应客户呼叫的最佳场所。花旗银行（Citibank）决定在印度孟买开设一家呼叫中心。花旗银行（Citibank）正在利用（）A．协同效应B．区位经济C．地理套利D．离岸价值” 相关考题
考题 传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务
查看答案
考题 为了降低人工成本，一家美国公司Fin-Smart委托了在印度的呼叫中心帮助承接客户电话服务，这就是所谓的：()A.市场同质化B.垂直整合C.外包D.横向整合
查看答案
考题 sip响应中180是()含义。A.通话中B.振铃C.呼叫正在前转D.试呼叫
查看答案
考题 ()统计的内容是语音和数据呼叫的呼叫建立成功次数，呼叫建立失败次数，呼叫正常结束次数和掉话次数A.时延分析B.切换分析C.呼叫统计信息D.覆盖分析
查看答案
考题 按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心
查看答案
考题 　某国际快餐连锁公司宣布在印度开设连锁店，经过对宏观环境的分析，该公司决定在该地区只出售猪肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡，不出售牛肉汉堡。 　　要求：指出宏观环境分析中需要考虑的关键因素有哪些？该公司的决定是基于哪一个因素的考虑？
查看答案
考题 值班台的功能包括（）、呼叫转移、呼叫保持。A、呼叫还回B、呼叫转接C、呼叫跟踪D、呼叫分析
查看答案
考题 SIP响应中183是什么含义？（）A、呼叫正在前转B、试呼叫C、振铃D、会话进行中
查看答案
考题 租赁式呼叫中心产品的定义是，客户未建呼叫平台，或者正在筹建呼叫中心，我公司为其提供最先进的（），通信时长可以打包赠送，无需另附通信费用，呼叫平台的升级维护工作由我公司负责，免去客户对呼叫平台的大量投资。
查看答案
考题 呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。
查看答案
考题 （）统计的内容是语音和数据呼叫的呼叫建立成功次数，呼叫建立失败次数，呼叫正常结束次数和掉话次数A、时延分析B、切换分析C、呼叫统计信息D、覆盖分析
查看答案
考题 关于印度的叙述，正确的是（）A、印度是亚洲耕地面积最大的国家，主要粮食作物是水稻和小麦B、印度的矿产主要有石油、煤、铁等，主要分布在德干高原的东北部C、加尔各答是印度最大的海港和棉纺织工业中心D、孟买位于恒河河口附近，是印度的麻纺织工业中心
查看答案
考题 印度最大的海港和棉纺织工业中心是：（）A、科伦坡B、孟买C、加尔各答D、新德里
查看答案
考题 中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
查看答案
考题 仅设立一处工作场所的呼叫中心可称之为（）呼叫中心。
查看答案
考题 传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
查看答案
考题 （）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。
查看答案
考题 下列选项中关于PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（）。A、号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表B、号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表C、呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表D、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表
查看答案
考题 呼叫中心直连产品的定义是，客户已经自建了呼叫平台，我公司为其提供（）进行呼叫中心话务输送。
查看答案
考题 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
查看答案
考题 由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。A、第一代呼叫中心B、第二代呼叫中心C、第三代呼叫中心D、第四代呼叫中心
查看答案
考题 分析印度计算机软件业“金三角”——班加罗尔、新德里、孟买形成的区位条件。
查看答案
考题 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务
查看答案
考题 具体来说，呼叫中心的增值应用表现在（）A、分析价格行情B、分析风险变化C、分析客户行为D、分析使用状况
查看答案
考题 单选题具体来说，呼叫中心的增值应用表现在（）A 分析价格行情B 分析风险变化C 分析客户行为D 分析使用状况
查看答案
考题 问答题分析印度计算机软件业“金三角”——班加罗尔、新德里、孟买形成的区位条件。
查看答案
考题 单选题关于印度的叙述，正确的是（）A 印度是亚洲耕地面积最大的国家，主要粮食作物是水稻和小麦B 印度的矿产主要有石油、煤、铁等，主要分布在德干高原的东北部C 加尔各答是印度最大的海港和棉纺织工业中心D 孟买位于恒河河口附近，是印度的麻纺织工业中心
查看答案
热门标签
最新试卷