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投诉接待人员在接待场所发现患者有自杀、自残和其他过激行为，应当及时采取控制和防范措施，同时向公安机关报警，并向当地卫生健康主管部门报告。
参考答案和解析
采用换位思考的方式;请患者先坐下;保存投诉的有型形证据
更多 “投诉接待人员在接待场所发现患者有自杀、自残和其他过激行为，应当及时采取控制和防范措施，同时向公安机关报警，并向当地卫生健康主管部门报告。” 相关考题
考题
为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投 诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照( )接受和处理咨询、投诉。A.首问负责制B.有问必答制C.和谐医患制D.公正公平、及时便民制
考题
劳务人员有权向商务主管部门和其他有关部门投诉对外劳务合作企业违反合同约定或者其他侵害劳务人员合法权益的行为。( )接受投诉的部门应当按照职责依法及时处理，并将处理情况向投诉人反馈。( )
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列选项中属于目前妥善处理患者投诉原则的是()。
A.尽快将即时投诉的患者带离現场B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所C.接待投诉的人员必须是当事人D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
考题
发生()等物质被盗、被抢、丢失或者其他流失的情形,案发单位应当立即采取必要的控制措施,并立即向公安机关报告,同时依照规定向有关主管部门报告公安机关接到报告后,应当及时开展调查有关主管部门应当配合公安机关开展工作()
A、枪支等武器B、危险化学品C、民用爆炸物品D、传染病病原体
考题
强制隔离戒毒场所应当采取必要的安全保护措施，防止()。A、戒毒人员自伤、互相斗殴等其他危害行为B、戒毒人员自伤、自残等危害行为C、戒毒人员自伤、自残或者实施其他危害行为D、戒毒人员自伤、自残或实施危及他人生命的行为
考题
关于患者投诉的处理，正确的是A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.一般性的投诉，可由当事人接待患者
C.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
E.如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
考题
旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有（）。A.及时报告组团社
B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社
D.及时提醒有关人员通告下站接待社
E.向游客致以歉意
考题
某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。A、地陪导游B、当地接待社C、当地旅游局D、旅游车队
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
巡查人员在巡查过程中要做到（）。A、正确引导上网人员的上网行为，积极鼓励、宣传健康、文明的网络行为B、给上网人员提供各种相关的技术支持和帮助C、发现各种违法犯罪行为要给予制止并及时向公安机关举报D、东西各种安全隐患要及时加以排除，疏导上网人员撤离现场并向公安等有关主管部门报告
考题
运输运输剧毒化学品或者易制爆危险化学品途中因住宿或者发生影响正常运输的情况，需要较长时间停车的，驾驶人员、押运人员应当采取相应的安全防范措施，还应当（）A、向当地卫生部门报告B、向当地公安机关报告C、向当地安监部门报告
考题
多选题巡查人员在巡查过程中要做到（）。A正确引导上网人员的上网行为，积极鼓励.宣传健康.文明的网络行为B给上网人员提供各种相关的技术支持和帮助C发现各种违法犯罪行为要给予制止并及时向公安机关举报D东西各种安全隐患要及时加以排除，疏导上网人员撤离现场并向公安等有关主管部门报告
考题
单选题按照《湖北省党政机关国内公务接待管理办法》的有关要求，下列说法中正确的是（）A
公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出传真，告知内容、行程和人员B
地方和部门党政主要负责人不得在国内公务接待中同时参加迎送C
各地接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门和纪检部门备案D
全省各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所
考题
单选题从事动物疫情监测、检验检疫、疫病研究与诊疗，以及动物饲养、屠宰、经营、隔离、运输等活动的单位和个人，发现动物染疫或者疑似染疫的，应当立即向（）A
当地动物疫病预防控制机构报告B
当地动物卫生监督机构报告C
当地兽医主管部门报告D
当地兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构报告，并采取隔离等控制措施，防止动物疫情扩散
考题
单选题旅行社组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的，应当及时向法律规定的部门报告，未履行报告义务的，由（ ）对其及其直接负责的主管人员和其他责任人员依法追究责任。——《旅游法》A
公安机关B
旅游主管部门C
我国驻外机构D
旅行社
考题
单选题关于患者投诉的处理，正确的是（ ）A
接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所B
一般性的投诉，可由当事人接待患者C
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑D
接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下E
如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
考题
单选题根据《旅游法》规定， 旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法规定情形的，应当及时向（ ）报告。A
公安机关、旅游主管部门B
公安机关、我国驻外机构C
公安机关、地方主管部门D
公安机关、旅游游主管部门或者我国驻外机构
考题
单选题保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并向（ ）报告。A
当地公安机关B
中国保监会派出机构C
当地政府主管部门D
当地保险监督部门
考题
判断题旅行社在接待出入境旅游时，发现旅游者从事违法活动，应当及时向公安机关报告。A
对B
错
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