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（）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的关系。
A．直复营销理论
B．关系营销理论
C．长尾理论
D．软件营销理论
参考答案和解析
独立自主、自力更生
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考题
人身保险营销中的关系营销主要体现在()：①建立并维持与顾客的良好关系;②促进与竞争者合作关系的形成;③促进与战略投资者合作关系的形成;④促进与分销商合作关系的形成;⑤协调与政府间的关系。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才 能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是()。A、整合营销B、直复营销C、关系营销D、事件营销
考题
关于关系营销,说法不正确的是()。
A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益
考题
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销
考题
下面属于企业价值最大化目标的优点的是（ ）。A．考虑了报酬实现时间，并用时间价值原理进行计量B．考虑了风险与报酬的关系C．克服企业在追求利润上的短期行为D．把各方利益纳入到企业价值这个指标中，兼顾到企业关系各方的利益E．把企业的利润和股东投入的资本联系起来 。
考题
下面属于企业价值最大化目标的优点的是()。A:考虑了报酬实现的时间，并用时间价值的原理进行了计量
B:考虑了风险与报酬的关系
C:克服企业在追求利润上的短期行为
D:把各方的利益纳入到企业价值这个指标中，兼顾企业关系各方的利益
E:鼓励企业追求短期利益
考题
Partnering模式与其他模式相互关系的比较，Partnering模式相互关系的特点有()。A:强调各方的权利、义务和利益B:在微观利益上相互对立C:共同解决问题D:强调合作精神E:强调共同的目标和利益
考题
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。A、关系营销B、内部营销C、整合营销D、社会责任营销
考题
关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制
考题
企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守（）原则。A、协商解决争议B、兼顾各方利益C、以预防为主D、以法律为准绳
考题
单选题关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。A
双向沟通B
合作C
双赢D
控制
考题
单选题人身保险营销中的关系营销主要体现在（）： ①建立并维持与顾客的良好关系； ②促进与竞争者合作关系的形成； ③促进与战略投资者合作关系的形成； ④促进与分销商合作关系的形成； ⑤协调与政府间的关系。A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①②③④⑤
考题
多选题关于关系营销内涵，正确的理解有（）A需要对各种“关系”进行管理B重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系C不需要客户的参与D有一定的营销目标
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