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3、一般物流系统规划设计需要调查的基础资料包括物流服务需求、（）、社会经济发展和竞争状况。

A．物流资源状况

B．物流服务水平

C．物流客户分布

D．需求特征

参考答案和解析
1.物流系统的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的准则2.物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划协调、理顺3.物流领域容易出现更严重的低水平的重复建设现象，需要有规划的制约4.物流领域的建设投资，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导5.实现我国物流跨越式的发展，需要有规划的指导6.是企业物流合理化和构筑新型物流系统的需要
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考题 物流系统目标、替代方案、模型、费用和效益、评价标准等是（）。A、 物流系统规划与设计的内容B、 物流系统规划与设计的流程C、 物流系统分析的步骤D、 物流系统分析的要素
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考题 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
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考题 物流信息需求调查主要包括：（）。A、系统调查B、物流组织结构调查C、市场需求调查D、企业资源调查
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