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4、银行将客户设置为VIP等级客户、普通客户等，这一做法体现了商业模式中的（）

A．利润转移

B．权力转移

C．渠道集中

D．品牌模式

参考答案和解析
利润转移
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考题 除了VIP客户与主要客户,购买金额最多的前百分之十五的客户是()。若所有客户数为1000位,则其是扣除VIP客户与主要客户之外,花最多钱的150位客户。 A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.小客户
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考题 中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 全球通VIP客户认定集团重要客户中所有市委常委认定为（）卡客户。A、金卡B、银卡C、钻卡D、普通客户
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考题 跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为（）元。A、5B、10C、15D、30
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考题 跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）
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考题 电话支付的（）不提供消费类交易（包括预授权等交易）.A、普通客户B、商户客户C、综合客户D、VIP客户
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考题 柜员在办理普通客户和VIP客户注册时，处理流程有什么不同（）？A、VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。B、VIP客户注册时必须主管授权，普通客户注册时不需要。C、VIP客户注册时起点金额为100元，而普通客户注册起点金额为1元。D、VIP客户注册时不需要刷卡输入信息，而普通客户注册时必须刷卡读取信息。
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考题 全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类关键领导（分管领导）认定为（）卡客户。A、金卡B、银卡C、钻卡D、普通客户
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考题 全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类集团关键领导（行政一把手）认定为（）卡客户。A、金卡B、银卡C、钻卡D、普通客户
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考题 全球通VIP客户认定集团重要客户中百强集团关键领导认定为（）卡客户。A、金卡B、银卡C、钻卡D、普通客户
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考题 企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。A、高级客户B、企业客户C、网银客户D、个人客户
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考题 全省VIP客户划分为哪几个级别？（）A、全球通钻卡；B、全球通金卡；C、全球通银卡；D、普通VIP客户；
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考题 全球通省际跨区再入网以（）用户为重点。A、银卡客户B、金卡客户C、VIP客户D、普通全球通
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考题 中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户
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考题 2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对
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考题 客户金字塔，常将客户分为（）。A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户
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考题 客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
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考题 根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。
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考题 个人网银高级客户，选择网银签约账户，在验证通过网银盾密码后开通手机银行，也会成为手机银行的（）A、高级客户B、普通客户C、VIP客户D、企业客户
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考题 对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）
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考题 个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。A、沃德客户B、交银理财客户C、私人银行客户D、普通客户
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考题 OCRM系统中客户分为以下（）几类。A、中端客户、交银客户、沃德客户B、交银客户、沃德客户C、普通客户、交银客户、沃德客户D、高端客户、交银客户、沃德客户
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考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）A 对B 错
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考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版（）A 对B 错
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考题 单选题企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。A 高级客户B 企业客户C 网银客户D 个人客户
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考题 单选题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A 达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C 已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D 以上都不对
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考题 判断题根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。A 对B 错
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