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与同事沟通要注意分寸，不能得理不饶人。

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考题 即使为建立良好的沟通氛围与探询需求而与客户谈天,也要注意控制节奏,不能扯太远。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 秘书与同级\同事的面谈属于（ ）A．上行沟通B．横向沟通C．纵向协调D．外部关系调整
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考题 人们常说，做事要注意把握分寸，这里的分寸就是( )。A、质B、度C、量D、变化
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考题 在企业里面不论和老总沟通,还是跟同事沟通,需要注意的是()。 A.先说过程，后说结果B.先说次要的，后说重要的C.先说结果，后说过程D.先说重要的，后说次要的
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考题 与论文指导教师沟通中需要注意的问题有：()。A、学生要主动和老师沟通B、与老师沟通要注意方式方法C、做好沟通前的准备，使沟通更有效率D、对技术性问题要注意自己通过查阅文献资料获取，理论性或探讨性的问题可向主导教师提出疑问或意见
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考题 见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和( )。A.语气语调B.分寸C.方式D.内容
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考题 秘书与同级同事的面谈属于（ ）。A.上行沟通B.横向沟通C.纵向沟通D.外部关系调整
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考题 在单位工作时，你会( )。A．怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往B．怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话C．怕信息传导错误，不在背地对人评头论足D．怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸
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考题 秘书在工作中经常会（ ）。A.与客户沟通、与政府沟通 B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通 C.与同行沟通、与上司沟通 D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通
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考题 简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
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考题 简述与同事沟通的技巧。
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考题 语言沟通表现不适宜的是（）A、在沟通中贬低同行和同事B、态度诚恳C、沟通应看对象，做到知己知彼，有的放矢D、不能恐吓对方，不能贬低对方
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考题 礼仪致词要注意词语使用客套有礼，文雅而有分寸，符合致词人身份特征。
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考题 专业技术人员在与同事相处时，应该（）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作
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考题 与孩子沟通时，要采用其（）的方式，要注意用语。
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考题 同学之间正确的礼仪包括：（）。A、财物往来要谨慎B、互相帮助，但要注意分寸C、互相尊重、互相关心D、学会沟通
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考题 听众错位的问题主要表现在（）。A、应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B、应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C、应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D、应该与上司沟通的，却与同事进行沟通
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考题 与同事沟通和相处最重要的一点是（）。
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考题 见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容
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考题 团结同事，与大家友好沟通相处是5S中（）的要求。
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考题 座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
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考题 多选题专业技术人员在与同事相处时，应该（）。A同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B与同事沟通时，要注意为别人保全面子C同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D学会与同事进行友好的合作
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考题 填空题与同事沟通和相处最重要的一点是（）。
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考题 多选题导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（　　）。A有伤旅游者自尊心的话B埋怨责怪旅游者的话C蛮横无理的话D讽刺挖苦的话
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考题 多选题我们做工作一定要注意“分寸”，掌握“火候”。这里的“分寸”、“火候”是指事物的（　　）。A量B度C质
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考题 单选题语言沟通表现不适宜的是（）A 在沟通中贬低同行和同事B 态度诚恳C 沟通应看对象，做到知己知彼，有的放矢D 不能恐吓对方，不能贬低对方
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考题 多选题同学之间正确的礼仪包括：（）。A财物往来要谨慎B互相帮助，但要注意分寸C互相尊重、互相关心D学会沟通
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