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见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。

  • A、语气语调
  • B、分寸
  • C、方式
  • D、内容

参考答案

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考题 与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用“Howdoyoudo?”(你好)等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适() A.HiB.Goodmorning!C.Gladtomeetyou!D.Howdoyoudo?
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考题 开门迎客流程表述错误的是( )。A.柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队B.迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑C.迎宾动作整齐划一D.迎宾时柜员可不用问候
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考题 见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和( )。A.语气语调B.分寸C.方式D.内容
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考题 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。A对B错
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考题 与外宾见面应使用问候语：（ ）。A、Howdoyoudo？B、Thankyou.C、Goodbye!D、Seeyoulater!
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考题 关于预约下列说法正确的是：（）A、向客户问候和说话时，面带微笑B、理解客户--把自已放在对方的位置上C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在D、客户太罗嗦时，立即打断顾客
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考题 “说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）A、说话声音要适当B、与顾客交谈时，应注视对方C、交谈中要给对方讲话机会D、要注意对方的禁忌
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考题 便利店员工规范的肢体行为包括（）。A、表情自然微笑。B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。C、站立姿态端庄自然，伸直脊背。D、收款找零、交付商品时应使用双手。
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考题 在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）。A、起身站立，迎向对方B、面含微笑，待人友善C、目视对方，专心致志D、认真对待，及时回应
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考题 见面礼仪要注意不要（）。A、问好时要面带微笑B、早上见面要主动问好C、见到领导要主动问好D、在领导面前同事间以昵称相称
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考题 问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者背对着问候顾客
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考题 开门迎客流程表述错误的是（）。A、柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队B、迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑C、迎宾动作整齐划一D、迎宾时柜员可不用问候
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考题 客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）A、面带微笑，问候客户B、右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务C、举手示意，询问办什么业务D、无问候语直接询问办什么业务
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考题 规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
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考题 在有必要问候时，要注意问候的（）、（）、（）三个方面。
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考题 无论何种场合，同人见面时不应省略（）。A、问候语B、致谢语C、道歉语D、赞美语
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考题 下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）A、线条流畅B、尽力使客户在购物时感到方便C、提供可视化的线索和与购物车链接D、个性化和问候语
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考题 “问候顾客”要注意使用文明礼貌用语，下面哪种表现在问候顾客时不得当（）。A、主动迎上前，热情问候B、面带微笑，你好欢迎光临C、对不起，麻烦你稍等一下D、这边这边，停这边
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考题 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
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考题 问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。
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考题 常见的见面问候语不包括（）。A、您好B、早上好C、欢迎您D、再见
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考题 判断题与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。A 对B 错
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考题 多选题在社交场合问候时，要注意（）。A问候声音要比正常说话声音大些B不要将手插在衣兜里C身份高者先向身份低者问候D男士要先向女士问候
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考题 单选题见面礼仪要注意不要（）。A 问好时要面带微笑B 早上见面要主动问好C 见到领导要主动问好D 在领导面前同事间以昵称相称
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考题 多选题在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）。A起身站立，迎向对方B面含微笑，待人友善C目视对方，专心致志D认真对待，及时回应
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