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【判断题】服务人员上门服务时，工装可以仅着上衣

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
错误
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考题 国网公司《供电服务规范》规定:服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣。()上衣袋少装东西,裤装可装手机、钥匙等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。判断对错
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考题 快递服务人员可不穿公司统一的工装。此题为判断题(对，错)。
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考题 上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。A、会计主管B、上门服务负责人C、指定的上门服务人员D、上门服务人员
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考题 上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。
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考题 现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。A、上门服务人员本人B、账务处理人员C、营业经理D、以上均不对
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考题 上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A、双人办理B、双人负责安全保卫C、武装押运D、上门服务人员和记账人员分离
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考题 上门服务人员可以代客户办理银行承兑汇票及贴现业务。
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考题 上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“（）”，以备客户查验。A、上门服务工作证B、上门服务证C、上门收款证D、上门服务人员专用证
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考题 现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。A、上门服务单人办理B、上门服务双人办理C、上门服务人员兼任记账人员D、上门服务人员和记账人员分离
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考题 开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A、姓名B、照片C、电话D、地址
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考题 下面对上门服务业务说法错误的是（）。A、上门服务过程要坚持双人上门B、上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行C、上门服务的账户要纳入重点账户进行对账D、上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
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考题 上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员
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考题 下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B、上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管D、上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
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考题 上门服务人员轮岗期限为2年。
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考题 上门服务须坚持双人办理，坚持服务人员和记账人员分离，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
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考题 现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
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考题 判断题快递服务人员可不穿公司统一的工装。A 对B 错
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考题 多选题上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A双人办理B双人负责安全保卫C武装押运D上门服务人员和记账人员分离
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考题 判断题现金业务上门服务证件为现金业务上门服务于人员的身份证明，由上门服务人员自行妥善保管。A 对B 错
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考题 判断题组织上门送款时，应认真执行总行《现金业务上门服务管理办法》，先记账，配款后由配款人和上门服务人员复核人双人装箱加锁，当日配款当日送达。A 对B 错
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考题 判断题现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A 对B 错
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考题 多选题现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。A上门服务人员本人B账务处理人员C营业经理D以上均不对
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考题 单选题上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。A 会计主管B 上门服务负责人C 指定的上门服务人员D 上门服务人员
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考题 多选题以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。A上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件B上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份C上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码D上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机E上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式
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考题 判断题为方便客户，会计结算上门服务人员、客户经理等内部人员可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。A 对B 错
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考题 判断题营业员因特殊原因，如女工怀孕或实习生实习期间，不能着工装或无工装，可以随便着装。A 对B 错
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考题 多选题现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。A上门服务单人办理B上门服务双人办理C上门服务人员兼任记账人员D上门服务人员和记账人员分离
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