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前厅部主要工作任务是什么？
参考答案和解析
( 1 )销售客房;( 2 )协调对客服务;( 3 )正确显示及控制客房状况;( 4 )客账管理;( 5 )建立客史档案;( 6 )提供其它综合服务(如店内外迎宾、门童行李、钥匙问询、票务代办、邮件报刊、租借物品、商务文秘、电话通信、叫醒等)。
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