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在倾听的过程中,要注意以下哪些内容:
A.不光要倾听也要产生共鸣
B.倾听者要把控节奏
C.倾听者要掌握事态的本质
D.不能打断咨询者的灾难陈述
参考答案和解析
不光要倾听也要产生共鸣;倾听者要把控节奏;倾听者要掌握事态的本质
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考题
下列关于倾听的描述正确的是()。
A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方
考题
在制定教学实施计划前,教师应该先考虑以下哪些内容()。A、教学实施的环境B、在教学实施前,学生应做好哪些学习准备C、需要使用哪些软件、硬件或教学材料D、教学过程中有哪些需要注意的演示技巧
考题
单选题与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A
听清事实B
记录重点C
听出关联D
打断对方
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