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11、深度访谈时应直接开始正题的问答。
参考答案和解析
错误
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考题
以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。A、深度访谈占用的时间和所花的经费比较少B、受访者的思维容易被激活C、深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D、深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息
考题
下列选项中，关于如何创造轻松的谈话氛围表述错误的是（）。A、询问时应义正辞严、严肃，直接进入正题B、从轻松的话题开始，慢慢引入正题C、尽量安排在没有压力的环境下询问D、尽量与被询问人在语言、认识、情绪甚至情感上产生共鸣
考题
多选题下列说法正确的有（）。A在访谈前，访问员应带上必要物品，如个人身份证明B在访谈开始时，应该要向被访者说明访问目的和意义C在交谈时应使用通俗易懂的语言D在访谈时对于访问的问题应保持中立的立场
考题
单选题下列选项中，关于如何创造轻松的谈话氛围表述错误的是（）。A
询问时应义正辞严、严肃，直接进入正题B
从轻松的话题开始，慢慢引入正题C
尽量安排在没有压力的环境下询问D
尽量与被询问人在语言、认识、情绪甚至情感上产生共鸣
考题
多选题拜访客户时，（）行为是符合行为规范的。A提前预约，准时赴约。B按照客户习俗，迟到几分钟无所谓。C与客户交谈时应注意尽快进入正题，尽可能缩短访谈时间。D客户不备烟具和烟，不在客户办公场所吸烟。
考题
单选题根据访问内容的不同，访谈可分为（）A
结构性访谈法和非结构性访谈法B
直接访谈法和间接访谈法C
个别访谈法和集体访谈法D
深度访谈法和一般访谈法
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