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下列哪个不属于铁路客运营销的内容 A. 客运市场调研 B. 客运市场细分与目标市场选择 C. 客运产品设计 D. 客运营销策略

参考答案和解析
市场营销观念
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考题 《行李包裹运价表》是()的附件三。 A.《铁路旅客运输规程》B.《铁路旅客运输管理规则》C.《铁路客运运价规则》D.《铁路旅客运输办理细则》
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考题 企业设定的目标市场，可以是一个细分市场，也有可能是一系列细分市场。根据所选择的细分市场数目和范围，可以就目标市场选择策略。下列选项中对企业目标市场选择策略归纳有误的是( )。A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.分散性营销策略
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考题 道路旅客运输市场行政管理的主要内容包括（ ）。A．营造良好市场经营秩序B．及时公布市场信息C．落实客运服务质量招投标的班线经营权授予制度D．做好道路客运市场的入口管理E．构建完善的市场退出机制
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考题 下列选项中,不属于客运索道类别特种设备的是()。 A.客运架空索道B.客运缆车C.客运拖牵索道D.非公用客运索道和专用于单位内部通勤的客运索道
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考题 《售票组织管理暂行办法》依据《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输管理规则》、()制定。 A.《铁路法》B.《铁路旅客运输办理细则》C.《铁路客运运价规则》D.《铁路运输收入管理规程》
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考题 《铁路客运运价规则》是依据()制定的。A.《铁路旅客运输规程》B.《铁路旅客运输办理细则》C.《铁路旅客运输管理规则》D.《中华人民共和国铁路法》
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考题 铁路客运营销成败的关键在于( )，吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。A.客流量B.运输收入C.服务质量D.营销策略
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考题 客运市场按范围可划分为( )。A.包车租赁客运市场 B.城间和城乡客运市场 C.城乡公交客运市场 D.城市客运市场 E.旅游客运市场
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考题 民航客运价格体系由( )组成。A.民航客运比价关系 B.民航与铁路客运比价关系 C.民航客运价格折扣关系 D.民航与公路客运比价关系 E.民航客运差价关系
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考题 按照道路旅客运输的营运方式，道路客运的类型主要包括（　）。A.班车客运 B.城市客运 C.包车客运 D.农村客运 E.旅游客运
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考题 《中华人民共和国道路运输条例》提出了道路运输市场的“退出”机制，规定了（　）经营的期限。A.包车客运 B.城乡客运 C.班线客运 D.高速公路客运
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考题 细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。 我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是（）。A.旅客的性别 B.旅客的身份 C.旅客的目的地 D.旅客的旅行目的
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考题 什么是客运市场细分化？
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考题 （）是日常运输生产的指挥机构，对于铁路、公路、民航与船舶调度部门的设置各有差异，但职责是相同的。A、客运计划B、营销策划C、客运调度D、客运服务
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考题 以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。
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考题 铁路营销决策系统以铁路（）为基础，以客运（）为依据，形成客运市场（）、（）、（）三个部分。
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考题 铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运（）顺利进行、提高铁路在客运市场的（）以及构建现代化客运（）等方面起着非常重要的作用。
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考题 旅客运输市场可按下列方法细分（）、（）、（）和（）。
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考题 如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？
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考题 根据旅客行程不同可将客运市场细分为（）客运子市场、（）客运子市场和（）客运子市场。
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考题 高速铁路系统中的客运服务包括（）。A、票务系统B、旅客服务系统C、市场营销策划D、客运组织管理
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考题 填空题根据旅客行程不同可将客运市场细分为（）客运子市场、（）客运子市场和（）客运子市场。
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考题 填空题以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。
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考题 多选题客运市场按经营组织方式可分为（ ）。A班线客运市场B旅游客运市场C包车租赁客运市场D国际客运市场E城乡公交客运市场
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考题 多选题客运市场按范围可分为（ ）。A城间和城乡客运市场B旅游客运市场C班线客运市场D城市客运市场E国际客运市场
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考题 多选题高速铁路系统中的客运服务包括（）。A票务系统B旅客服务系统C市场营销策划D客运组织管理
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考题 填空题铁路营销决策系统以铁路（）为基础，以客运（）为依据，形成客运市场（）、（）、（）三个部分。
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考题 单选题（）是日常运输生产的指挥机构，对于铁路、公路、民航与船舶调度部门的设置各有差异，但职责是相同的。A 客运计划B 营销策划C 客运调度D 客运服务
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