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拟据理论提出了前台行为与后台行为的概念，前台角色表演，后台准备表演，后台行为不能带到前台。（）
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考题
对于前台柜员受理的、须由后台柜员进行后续处理的票据凭证应如何传递?( )A、前台柜员交给后台柜员，当面点清;B、前台柜员交给后台柜员，当面点清，并由会计主管监交;C、前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社帐号和交接时间等内容，与后台柜员逐笔交接;D、前台柜员交给会计主管，经复核后由会计主管交给后台柜员，以明确责任。
考题
从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为(?)。A.前台管理、中台交易、后台结算
B.前台风险管理、中台结算、后台交易
C.前台结算、中台交易、后台风险管理
D.前台交易、中台风险管理、后台结算
考题
即时通信工具服务提供者应当按照（）的原则，要求即时通信工具服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号。A、后台自愿、前台实名B、后台实名、前台自愿C、后台实名、前台实名D、后台自愿、前台自愿
考题
移动互联网应用程序提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。（）A、前台实名、前台自愿B、后台实名、后台自愿C、前台实名、后台自愿D、后台实名、前台自愿
考题
单选题在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。A
顾客行为B
前台员工行为C
后台员工行为D
支持过程
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