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在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的式主动向服务人员支付小费。（)
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考题
接受服务后支付小费是很多国家和地区服务业约定俗成的传统，在实施小费制的国家，小费是服务人员正常收入的一部分，游客自然也要________，为服务支付一定费用。支付小费凸显了服务的________，也刺激服务人员进一步提高服务的水平。
填入划横线部分最恰当的一项是：A.随机应变 品质
B.心甘情愿 理念
C.入乡随俗 价值
D.顺势而为 宗旨
考题
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。A、委婉拒绝支付小费B、尽量少支付小费C、以进购物店代替支付小费D、以进行娱乐项目取代支付小费E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
邮轮上的用餐不要忘记给酒吧服务员以及其他为你提供过服务的人支付小费，小费数额一般是你消费数额的（），如果在这些消费账单中注明已经包含服务费，就无须再支付小费啦。A、5%-10%B、8%-15%C、10%-15%D、15%-20%
考题
单选题导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。A
委婉拒绝支付小费B
尽量少支付小费C
以进购物店代替支付小费D
以进行娱乐项目取代支付小费E
以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
考题
多选题以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
单选题POS分期交易金额关于信用卡支付的小费金额和预授权交易金额的规定是（）A
分期交易金额不包括使用信用卡支付的小费金额和预授权交易金额。B
分期交易金额包括使用信用卡支付的小费金额和预授权交易金额。
考题
多选题对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（ ）。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
考题
判断题私自兜售商品，应当全额退还旅游者的购物价款；索要小费的，应当赔偿被索要小费的2倍。A
对B
错
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