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营销学者对决策过程阶段的划分不尽相同，菲利普 · 科特勒先生把决策过程划分为（)。

A．确认需要

B．收集信息

C．评估方案

D．购买决策

E．购后行

参考答案和解析
确认需要;收集信息;评估方案;购买决策;购后行
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