考题
对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。
A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查
考题
制定网络营销的根本出发点是()。
A.满足顾客的真实需求B.满足顾客不断变化的需求C.满足顾客个性化需求D.满足顾客潜在的需求
考题
实物成分低的服务产品倾向于()定价方法。
A、成本导向B、需求导向C、顾客导向D、竞争导向
考题
制定网络营销的根本出发点()。
A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求
考题
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为()层次。
A.个性需求B.特殊需求C.隐含需求D.普通需求
考题
()是以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
考题
销售技巧灵活运用： ( )A.结合加油八步法B.根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际C.不断创新，更好为顾客服务D.礼貌对待潜在客户
考题
顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()A:负需求
B:无需求
C:潜在需求
D:无害需求
考题
制定网络营销策略的根本出发点是（）。A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
考题
在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求
考题
商业模式创新的主要路径是（）。A、重新定义顾客需求B、重新定义产品或服务C、改变顾客接触方式D、以顾客价值为中心的协同模式创新
考题
电子商务下的供应链管理的理念是以（）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。A、生产B、销售C、顾客D、管理
考题
以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
考题
在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是（）。A、分析潜在顾客的不同需求B、列举潜在顾客的基本需求C、为这些细分市场暂时命名D、剔除潜在顾客的共同需求
考题
需求导向定价法是以（）对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。A、企业B、竞争者C、政府D、顾客
考题
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
考题
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
考题
下列顾客需求的变化导致潜在需求不确定性增大的原有：（）A、需求量增长B、供货期缩短C、获取产品的渠道增多D、创新速度加快E、要求的服务水平提高
考题
销售技巧灵活运用：（）A、结合加油八步法B、根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际C、不断创新，更好为顾客服务D、礼貌对待潜在客户
考题
单选题在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是（）。A
分析潜在顾客的不同需求B
列举潜在顾客的基本需求C
为这些细分市场暂时命名D
剔除潜在顾客的共同需求
考题
判断题以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。A
对B
错
考题
单选题制定网络营销的根本出发点是（）A
满足顾客个性化需求B
满足顾客不断变化的需求C
满足顾客的真实需求D
满足顾客潜在的需求
考题
多选题需求不确定性和潜在需求不确定性之间的区别在于（）。A需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性B潜在需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性C需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的D潜在需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的
考题
单选题需求导向定价法是以（）对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。A
企业B
竞争者C
政府D
顾客
考题
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC）B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
考题
多选题下列顾客需求的变化导致潜在需求不确定性增大的原有：（）A需求量增长B供货期缩短C获取产品的渠道增多D创新速度加快E要求的服务水平提高
考题
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求