考题
组织依存于顾客,因此组织应理解顾客(),满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
A.当前的需求B.未来的需求C.A+BD.任意的需求
考题
下列关于顾客需求的阐述正确的是()。
A、顾客的合理需求应绝对服从B、不合法的需求不应满足C、对他人和社会有害的需求，企业不应满足D、企业有责任满足社会需求
考题
制定网络营销的根本出发点是()。
A.满足顾客的真实需求B.满足顾客不断变化的需求C.满足顾客个性化需求D.满足顾客潜在的需求
考题
要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务
考题
制定网络营销的根本出发点()。
A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求
考题
保险中介机构为消费者提供增值服务方面的作用主要表现哪些方面？（ ）A.减少交易费用B.满足保险需求C.创新服务领域D.促进保险业转变发展方式
考题
最好的顾客服务是（）A、达到顾客的期望B、超出顾客的期望C、满足顾客的需求D、让顾客高兴
考题
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
考题
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A、商品展销促销B、季节性商品展销C、示范表演促销D、企业联合促销
考题
季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A、适时、适量B、丰富商品C、应季、应节D、质好、量多
考题
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
考题
商业模式创新的主要路径是（）。A、重新定义顾客需求B、重新定义产品或服务C、改变顾客接触方式D、以顾客价值为中心的协同模式创新
考题
流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
考题
服务是指人的行为基本能满足顾客需求，并由此带来企业和顾客双赢的结果。（）
考题
客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。
考题
为满足运动员追求快乐的需要应满足其哪些方面的需求？
考题
顾客主导定价产品一般应满足的条件有（）A、产品属于个性化需求产品B、企业充分掌握目标市场需求信息和支付能力信息C、产品成本低于顾客愿意支付的成本D、企业具有较强的创新能力
考题
保险中介机构为消费者提供增值服务方面的作用主要表现哪些方面？（）A、减少交易费用B、满足保险需求C、创新服务领域D、促进保险业转变发展方式
考题
满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
考题
制定网络营销策略的根本出发点是（）。A、满足顾客个性化需求B、满足顾客不断变化的需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求
考题
单选题最好的顾客服务是（）A
达到顾客的期望B
超出顾客的期望C
满足顾客的需求D
让顾客高兴
考题
多选题下列关于顾客需求的阐述正确的是（）。A顾客的合理需求应绝对服从B不合法的需求不应满足C对他人和社会有害的需求，企业不应满足D企业有责任满足社会需求
考题
判断题流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。A
对B
错
考题
单选题制定网络营销的根本出发点是()A
满足顾客个性化需求B
满足顾客不断变化的需求C
满足顾客的真实需求D
满足顾客潜在的需求