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113、（）为手机行业确立了标杆，开启了“触觉互动”的大门。

A．Google

B．诺基亚

C．黑莓

D．苹果iPhone

参考答案和解析
苹果 iPhone
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考题 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆,这是()。 A、竞争标杆管理B、职能标杆管理C、内部标杆管理D、流程标杆管理
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考题 关于企业规划中对标分析的说法,正确的有()。 A、可将外部企业的未来业绩目标作为自身企业的内部发展目标B、可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素C、可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标D、可将客户需求作为标杆，査找自身的不足并及时改进E、可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
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考题 关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（　）。A：对标分析首先要选择对标企业 B：可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素 C：可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标 D：可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进 E：可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
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考题 关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（　）。A.对标分析首先要选择对标企业 B.可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素 C.可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标 D.可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进 E.可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
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考题 企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（　）属于首选的标杆。 A、以竞争对手为标杆 B、建立跨行业的技术为标杆 C、以行业一流企业为标杆 D、以行业末流企业为标杆 E、以客户需求为标杆
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考题 企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（　）属于首选的标杆。 A.以竞争对手为标杆 B.建立跨行业的技术为标杆 C.以行业领先企业为标杆 D.以行业末流企业为标杆 E.以客户需求为标杆
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考题 标杆瞄准的类型主要有（）。A内部标杆瞄准B外部竞争对手标杆瞄准C行业内标杆瞄准D跨行业标杆瞄准E内外部综合标杆瞄准
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考题 单纯借用目光、表情、姿势、动作而不伴有语言的互动属于（）A教师开启的师幼互动B非言语型师幼互动C言语型师幼互动D幼儿开启的师幼互动
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考题 统计分析应明确物业服务关键事项的目前水平、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距。A、标准、标杆、行业、历史B、标杆、标准、行业、历史C、行业、标杆、标准、历史D、历史、行业、标杆、标准
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考题 国内初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了（）等新型互动服务模式的探索。A、微信B、移动终端C、95598D、网上营业厅
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考题 95598智能互动网站中的“安全设置”模块为用户提供了哪些帮助（）A、找回登录密码B、用户查询密码C、邮箱认证D、手机认证
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考题 总部每年开展标杆组织研究，及时掌握行业最佳实践，为组织优化提供支持。
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考题 “冷战消失了……为具有更加多元化特点的社会开启了大门。”冷战结束的标志是（）。A、苏联解体B、杜鲁门主义出台C、北大西洋公约组织建立D、科索沃战争
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考题 上海通用雪佛兰乐风顶配车型配备了6个安全气囊两个侧气帘，为紧凑型小车树立了安全新标杆。
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考题 洗消中心上班开启前后大门，下班关闭大门。
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考题 手机SIM卡开启了SIM卡锁后，连续输入错误3次PIN码，手机需要PUK码才可以解锁。
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考题 北齐律确了“（）”，为后世的“十恶”提供了范例。
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考题 “冷战消失了„„为具有更加多元化特点的社会开启了大门。”据此可知，当今世界政治格局呈现出的局面是（）A、单极格局B、两极格局C、多极格局D、“一超多强”格局
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考题 客户咨询手机密码，经了解是客户手机上开启了保密码，请问如何应对？
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考题 CJ是一家优秀的化妆品企业，是该国此行业的老大，那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是（）A、企业内部标杆B、行业内部标杆C、国内流程标杆D、全球流程标杆
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考题 正是我们党正确判断世界大势，确立了（）是时代主题的认识，才有了党和国家工作中心的转移，才有了改革开放历史时期的开启。A、竞争与合作B、和平与发展C、对立与斗争D、联系与互动
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考题 主汽门一般都采用大、小门蝶的结构形式，小门蝶开启后，大门蝶前后（）减小，这时开启大门蝶就较为（）。
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考题 单选题CJ是一家优秀的化妆品企业，是该国此行业的老大，那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是（）A 企业内部标杆B 行业内部标杆C 国内流程标杆D 全球流程标杆
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考题 单选题正是我们党正确判断世界大势，确立了（）是时代主题的认识，才有了党和国家工作中心的转移，才有了改革开放历史时期的开启。A 竞争与合作B 和平与发展C 对立与斗争D 联系与互动
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考题 单选题“冷战消失了……为具有更加多元化特点的社会开启了大门。”冷战结束的标志是（）。A 苏联解体B 杜鲁门主义出台C 北大西洋公约组织建立D 科索沃战争
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考题 单选题基于不同的分类标准，师幼互动行为可以区分为多种不同的类型，依据施动行为及反馈行为的实现方式，可以分为（）A 教师开启的师幼互动和非语言型师幼互动B 幼儿开启的师幼互动和言语型师幼互动C 教师开启的师幼互动和言语型师幼互动D 言语型师幼互动和非言语型师幼互动
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考题 单选题单纯借用目光、表情、姿势、动作而不伴有语言的互动属于（）A 教师开启的师幼互动B 非言语型师幼互动C 言语型师幼互动D 幼儿开启的师幼互动
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考题 多选题标杆瞄准的类型主要有（）。A内部标杆瞄准B外部竞争对手标杆瞄准C行业内标杆瞄准D跨行业标杆瞄准E内外部综合标杆瞄准
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