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【判断题】在景点讲解过程中,有时当游客提出问题时,导游人员不要直接回答,而是把这个问题又转给其他游客,让其他游客来回答()

A.Y.是

B.N.否


参考答案和解析
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考题 某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游,两位游客在景点玩秋千时,秋千整体翻落,当场被砸伤,事后,导游继续让受伤游客随团游览其他景点,使病情加重,对于此事,说法正确的是( )。A.景点侵犯了游客的生命健康权B.游客没有作出正确及时的警示C.导游应及时检查游客身体,妥善照顾好游客D.旅行社应赔偿游客医疗费用

考题 运用我问客答法时应注意( )。A.导游要善于提问但要从实际出发B.问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知C.诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答D.无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励

考题 走失游客归队后,如责任在游客,导游应对游客提出婉转的批评,并让其向其他游客道歉。( )

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。A.安排游客在前排就座 B.物品尽量让游客触摸 C.讲解时离游客稍远 D.安排游客在后排就座 E.讲解速度适当放慢

考题 导游人员注意讲解后的导游服务包括()。A:回顾一下讲解内容 B:巧妙回答游客的提问 C:引导游客“换位欣赏” D:告知游客相关注意事项 E:温习“旧内容”

考题 导游人员对游客提出的问题不是直接回答,而是采用了“借花献佛”的方法,这是导游讲解的()A:概述法 B:我问客答法 C:客问客答法 D:问答法

考题 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。A.确定讲解主题和重点 B.巧妙回答游客的提问 C.引导游客“换位欣赏” D.告知游客相关注意事项 E.温习“旧内容”

考题 地陪在导游讲解结束后的服务包括()A:游客提出与游览无关的问题,也要耐心解答 B:在自由活动时,告知集合时间?和地点 C:告知游客相关注意事项 D:巧妙回答游客的提问 E:引导游客“换位欣赏”

考题 所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为

考题 运用我问客答法时应注意()。A、导游要善于提问但要从实际出发B、问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知C、诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答D、无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A、安排游客在前排就座B、物品尽量让游客触摸C、讲解时离游客稍远D、讲解内容细致生动E、讲解度适当放慢

考题 导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A、在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C、讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

考题 在景区景点内讲解时,导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。

考题 领队在团队游览观光时,所提供的服务包括()。A、让游客清楚了解每日行程B、辅助导游完成每日游览计划C、进行必要的导游讲解D、留意游客动向,保护游客安全E、不要忘记确认返程机票

考题 下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()A、带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗B、由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点C、由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

考题 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )

考题 当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋,将问题转回游客方面D、发动游客,一起回答问题

考题 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。A、确定讲解主题和重点B、巧妙的回答游客的提问C、引导游客“换位欣赏”D、告知游客相关的注意事项E、温习“旧内容”

考题 游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

考题 多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题

考题 单选题导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A 在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B 对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C 讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D 导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

考题 判断题导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )A 对B 错

考题 判断题所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为A 对B 错

考题 单选题游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()A 直接明确回答B 婉言回答C 暂缓回答D 沉默以对

考题 多选题领队在团队游览观光时,所提供的服务包括()。A让游客清楚了解每日行程B辅助导游完成每日游览计划C进行必要的导游讲解D留意游客动向,保护游客安全E不要忘记确认返程机票

考题 单选题下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()A 带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗B 由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点C 由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费D 自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

考题 多选题接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A安排游客在前排就座B物品尽量让游客触摸C讲解时离游客稍远D讲解内容细致生动E讲解度适当放慢

考题 单选题( )不是景区景点导游人员的主要职责。A 负责所有景区景点的导游讲解,解答游客的问题B 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助C 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识D 处理在当地旅游过程中发生的问题