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游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()
- A、直接明确回答
- B、婉言回答
- C、暂缓回答
- D、沉默以对
参考答案
更多 “游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对” 相关考题
考题
运用我问客答法时应注意( )。A.导游要善于提问但要从实际出发B.问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知C.诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答D.无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励
考题
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
考题
地陪在导游讲解结束后的服务包括()A:游客提出与游览无关的问题,也要耐心解答
B:在自由活动时,告知集合时间?和地点
C:告知游客相关注意事项
D:巧妙回答游客的提问
E:引导游客“换位欣赏”
考题
运用我问客答法时应注意()。A、导游要善于提问但要从实际出发B、问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知C、诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答D、无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励
考题
导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是()A、提出的问题要肯定旅游者能回答出来B、不要事先设计好问题C、及时纠正旅游者回答的错误之处{D、所提问题要简练明白
考题
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A、在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C、讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励
考题
单选题导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A
在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B
对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C
讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D
导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
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