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2、导游人员到火车站送散客,应送到()
A.硬座候车室
B.检票口
C.上车入座
D.贵宾候车室
参考答案和解析
C
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考题
下列关于导游服务规范说法错误的是()。A、送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B、送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开C、地陪应协助领队分发房卡D、导游员应做好旅游者的购物参谋E、送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
考题
多选题下列关于导游服务规范说法错误的是()。A送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开C地陪应协助领队分发房卡D导游员应做好旅游者的购物参谋E送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
考题
多选题对于散客的确认机票事宜,导游人员应当( )。A散客自行购买机票时,导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时,导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游人员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游人员应婉言拒绝
考题
单选题散客在结束当地游览活动之后,委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务,导游在送站前应首先做好( )。A
要准备好客人的交通票B
确认与旅游车司机会合的时间地点C
按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人D
导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点
考题
多选题导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )。A询问他们是否带好了行李物品B进行沿途风光导游C征询他们在本地停留期间的感受D征询他们对服务的意见和建议E代表旅行社对他们表示感谢
考题
单选题导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。A
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