考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
考题
夜班领班的直接上级是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房总监
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、酒店公共区域C、客房楼层D、客房
考题
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点B、客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字C、月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
考题
目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。
考题
客房对客服务模式有（）等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式
考题
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
考题
以下属于客房服务中心职能范围的是（）。A、统一调控客房对客服务工作B、负责酒店布件及员工制服的保管C、收集和处理客情信息D、领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况
考题
（）是客房部的信息中心和联络协调中心。A、客房服务中心B、客房部经理室C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
考题
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
考题
客人借用品应向酒店（）部门借取。A、前厅部B、PAC、客房服务中心D、客房部
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A、洗衣房B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
考题
酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。A、酒店总经理B、房务总监C、客房服务中心主管D、客房部经理
考题
在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。A、客房服务中心主管B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
考题
酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。A、客房服务员B、楼层勤杂工C、客房中心联络员D、客房服务中心主管
考题
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
考题
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A
对B
错
考题
单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。A
客房服务中心B
酒店公共区域C
客房楼层D
客房
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A
总台服务员B
行李员C
客房服务中心领班D
客房服务中心秘书
考题
判断题目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。A
对B
错
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台