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5、关于宝贝的疑问，买家需要在宝贝描述中得到答案，所以宝贝描述越详细，以后出现纠纷的可能性就越小，同时也更容易打动买家并促成交易。
参考答案和解析
正确
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考题
卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()
A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货B.卖家在宝贝详情页面描述，该商品一旦售出，不支持退款C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出，不支持买家退款
考题
卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()
A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款
考题
以下对于淘宝拍卖的保证金规则描述错误的是()。
A.买家参与拍卖都需交纳保证金B.未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予解冻C.成功竞拍后如果卖家主动关闭交易，则系统立即解冻买家的保证金D.竞拍多件宝贝需要缴纳多次保证金
考题
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A、联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的C、认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D、描述是介绍性的以收到实物为准
考题
宝贝出售后，查询并联系买家方式有（）A、进入"已卖出的宝贝"后，点击淘宝旺旺图标，即可直接与在线买家联系并确认B、进入"已卖出的宝贝"后，点击"联络买家"栏的买家会员名可查看买家网上信息C、进入"已卖出的宝贝"后，点击此售出宝贝"宝贝名称"栏的买家，可查到买家真实信息，以及其所提供收货人信息D、进入"已卖出的宝贝"后点击"联络买家"栏的买家真实姓名可查看买家真实信息，以及其所提供收货人信息
考题
关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的（）A、选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页B、推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝C、推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝D、选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL
考题
买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做（）？A、赶紧发货，不然买家会投诉我的B、在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货C、点击邮件查看，买家是否真的已付款。D、小店交易成功不容易，直接发货
考题
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。A告知可能是物流造成的B主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务C让买家出具质量检测报告D检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
考题
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B告知买家实物与描述有一定出入是正常的C认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D描述是介绍性的以收到实物为准
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