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【判断题】新兴小公司淘宝能打败强大的eBay,在于其剑走偏锋,抓住了客户的心理,找准了对手的弱点,反其道而行之的免费模式。（)
A．Y.是
B．N.否
参考答案和解析
对
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考题
：曾几何时，学术观点________成为潮流。这些年，以________的学术观点来吸引公共眼球的专家学者实在太多了，诸如\\\诸葛亮有当皇帝的欲望\\\、\\\李清照好酒好色\\\、\\\大禹有婚外情\\\等都是如此。 填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。A．针锋相对 骇人听闻B．骇人听闻 惊世骇俗C．剑走偏锋 惊世骇俗D．针锋相对 剑走偏锋
考题
强大的分销网络一度是康柏最大的竞争优势,然而在戴尔看来,分销网络是康袙最大的资产,也是它最大的负担。戴尔由此采取了著名的直销模式,迅速从康柏手中抢占了大量市场份额,到20世纪90年代末,戴尔已经成为美国最大的个人电脑销售商。这是“击虚”()的成功案例。
A充分利用对手失误B攻击对手心理弱点C突破后持续投入D打对手强点中的弱点
考题
在eBay平台中，向eBay直接申请且成功入驻的企业账户可获得以下哪些益处？（）A、较个人账户更高的刊登额度B、在特定品类下拥有较高的刊登额度C、新卖家将获得指定的企业账户客户经理D、初始4个月eBay store免费，并且优先参加市场活动
考题
DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求，找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
问答题ebay目前的中国市场份额已经远远落后于本土竞争对手淘宝网，很多分析人士认为，ebay在中国市场受阻主要由于淘宝网的免费服务，但中国市场研究集团的调查研究支出，事实并非如此。中国市场研究集团调查了14岁到18岁、以及18岁到25岁两个年龄段的消费者，其中57%曾在上个月使用过eBay或淘宝网。调查结果显示，在18岁到25岁年龄段的消费者中，只有不足10%的人愿意使用电子商务。而在14岁到18岁的消费者中，这一比例要高得多。当然，更为重要的发现是，有近80%的被调查者倾向于使用淘宝网，遥遥领先于eBay。很多分析人士认为，eBay之所以兵败中国市场，主要因为淘宝网推出了免费服务，而eBay仍然收取一定的费用。但肖恩通过调查发现，免费服务并不是中国消费者放弃eBay、转而选择淘宝网的最主要原因。在消费者给出的原因中，服务收费与否甚至没有进入前五位。事实上，如果中国消费者认为自己可以从服务中获益，他们愿意为此支付费用。eBay最令中国消费者诟病的一点，是该公司对买家和卖家漠不关心。消费者表示，当他们在交易中遇到麻烦时，甚至无法通过电话向eBay求助，因为eBay并没有提供这样一个电话号码。易趣网被eBay收购之前，买家和卖家还可以通过电话与该公司客户服务人员沟通。但收购交易完成之后，eBay将其美国运营模式引入了中国，撤销了为买家和卖家提供的电话，希望他们通过电子邮件提问，或者加入在线讨论组不幸的是，中国消费者并不认可eBay的新模式。他们认为这是缺乏客户服务的表现，而不是提问或交友的有效途径。一些消费者表示，“如果我们购买和销售产品时需要支付费用，那么服务商至少应该提供一个电话号码，供我们遇到问题时求助。”另一方面，中国消费者更倾向于使用淘宝网的支付宝，而不是eBay的付费系统，他们认为支付宝更加安全和方便。请就案例分析，同为经营电子商务的两家公司，他们的成败关键在于什么？ebay要想转败为胜，其关键是什么？
考题
多选题DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A明确客户的需求和愿望B结合客户需求，找准产品卖点C证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
判断题淘宝推荐使用免费的雅虎邮箱和网易邮箱。A
对B
错
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