网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
21、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?
A.售前客服
B.售后客服
C.售后客服
D.淘宝小二
参考答案和解析
售前客服
更多 “21、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?A.售前客服B.售后客服C.售后客服D.淘宝小二” 相关考题
考题
以下售前客服应对不当的是()。A、顾客要求网店提供商品包装,客服表示需要另外收取费用,并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品,客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品,客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品,分成两个订单派送,客服了解情况后,请顾客关闭原订单,重新分开购买
考题
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息
热门标签
最新试卷