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处理商品议价属于哪类客服的工作范畴()。
A、售前客服
B、售后客服
C、投诉客服
D、打包客服
参考答案
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考题
1、网店客服每天要接待大量的顾客咨询，有很多都是相似的、重复性的问题。基于这一特点，客服可以使用统一的销售话术，减少自己的工作量、降低客服的工作难度。请建立一套网店客服话术库包括问候类、产品推荐类、议价类、催付类、订单确认类等。（内贸平台或者跨境电商平台话术皆可）
考题
网店客服每天要接待大量的顾客咨询，有很多都是相似的、重复性的问题。基于这一特点，客服可以使用统一的销售话术，减少自己的工作量、降低客服的工作难度。请建立一套网店客服话术库包括问候类、产品推荐类、议价类、催付类、订单确认类等。（内贸平台或者跨境电商平台话术皆可）
考题
21、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？A．售前客服B．售后客服C．售后客服D．淘宝小二
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