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29、在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。
参考答案和解析
错误
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考题
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)
考题
有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。
A.协助游客与饭店有关部门联系B.向游客解释说明,酒店的事情地陪无权干涉C.让游客先拿下D.让游客自己前往前台询问
考题
某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该()。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
B.就该游客未能跟上旅游团提出批评
C.就该游客离团走失表示遗憾
D.就该游客走失向全团发出警示
考题
为防止游客的财物被盗,导游应()。A.提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
C.提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
D.提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
E.在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
考题
地陪预防游客走失的措施有()。A、让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话B、做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点C、讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点D、地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职E、自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
考题
地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。A、提醒游客带好随身行李物品B、协助全陪、领队发放机(车、船)票C、迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡D、协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
考题
在带团前往景区途中,旅游车的轮胎爆了,作为地陪,你该怎么办?()A、先安抚游客,把情况跟大家说清楚,然后全体下车;B、配合司机先把备用轮胎换上,尔后尽快去前面汽车修补厂补胎;C、真诚地向游客道歉,请他们原谅自己没把防范工作做好D、作好预防
考题
多选题在带团前往景区途中,旅游车的轮胎爆了,作为地陪,你该怎么办?()A先安抚游客,把情况跟大家说清楚,然后全体下车;B配合司机先把备用轮胎换上,尔后尽快去前面汽车修补厂补胎;C真诚地向游客道歉,请他们原谅自己没把防范工作做好D作好预防
考题
单选题某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该( )。A
就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B
就该游客未能跟上旅游团提出批评C
就该游客离团走失表示遗憾D
就该游客走失向全团发出警示
考题
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时,地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
考题
多选题地陪预防游客走失的措施有()。A让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话B做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点C讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点D地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职E自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
考题
多选题在赴饭店途中,地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内,导游员可以( ),手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部,面向游客B站在旅游车前部,面向游客C坐在旅游车后部,面向游客D坐在旅游车前部,背对游客
考题
多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。A到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成
考题
多选题地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。A提醒游客带好随身行李物品B协助全陪、领队发放机(车、船)票C迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡D协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
考题
单选题第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。A
先下车,去安排晚餐B
先下车,照顾游客下车C
后下车,以示尊重游客D
后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
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