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PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法，它是将酒店的质量管理活动按照（)4个阶段来开展的？
A．计划（Plan）
B．生产（Produce)
C．实施（Do）
D．检查（Check）
E．处理（Action）
参考答案和解析
计划（Plan）;实施（Do）;检查（Check）;处理（Action）
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考题
按照PDCA方法循环开展项目质量管理工作时，P阶段的工作内容是()。A、确定质量改进目标，制订改进措施B、明确质量目标，提出质量管理程序C、采取应急措施，解决质量问题D、规范质量行为，组织实施质量计划
考题
以下关于PDCA循环说法错误的是（）。
A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作
B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进
C.推动PCDA循环，关键在A阶段
D.PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点
考题
问答题PDCA循环是质量管理的工作方法，也是做一般事情的规律。开展某项工作，事先必须进行策划，然后实施计划，再将实施的结果与计划目标进行检查比较，找出问题，最后根据检查的结果，把成功的经验加进来，将找出的问题作为下一个PDCA的处理目标，直至解决问题，因此，在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、八步骤”。试分析PDCA循环的“四个阶段、八个步骤”。
考题
单选题PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作方法，其中（）阶段是质量管理的关键。A
计划B
检查C
计划实施D
处置
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