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汽车服务企业在组织进行员工培训时,通常分成哪些阶段来进行?
A.准备阶段
B.监督阶段
C.评估阶段
D.实施阶段
参考答案和解析
准备阶段;评估阶段;实施阶段
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考题
企业在进行员工培训需求分析时,应该把()作为企业员工培训的目标。A:企业层面的培训需求分析
B:工作层面的培训需求分析
C:员工层面的培训需求分析
D:企业、工作和员工个人层面三方的共同需求区域
考题
在对员工进行入职培训时,应()。A.将企业的经营理念、发展战略向新员工做出详细的诠释
B.将企业的规章制度向新员工做出详细的诠释
C.进行专业技能培训
D.进行企业纪律要求制度培训
E.进行企业技术保密培训
考题
M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。
在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。
公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。
M公司对员工培训需求进行分析时,应分析的层面有( )。
A.企业分析
B.组织分析
C.工作分析
D.个人分析
考题
M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。
在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。
公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。
M公司在员工培训管理中,选择培训方法应在员工培训过程的( )。
A.计划阶段
B.学习阶段
C.评估阶段
D.培训实施阶段
考题
专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训C、物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
考题
填空题客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
考题
单选题企业在进行员工培训需求分析时,应该把( )作为企业员工培训的目标。A
企业层面的培训需求分析B
工作层面的培训需求分析C
员工层面的培训需求分析D
企业、工作、员工个人层面三方的共同需求分析
考题
单选题企业在进行员工培训需求分析时,应该把()作为企业员工培训的目标A
企业层面的培训需求分析B
工作层面的培训需求分析C
员工层面的培训需求分析D
企业、工作和员工个人层面三方的共同需求区域
考题
单选题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。A
物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训B
物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训C
物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训D
为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
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