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信誉指声望和名誉,是他人对自己的评价,是一种形象标识。
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考题
公共关系的服务观念表现为:()
A.对他人.对社会的一种奉献精神.使自己的存在和行为给对方带来满意和方便.用服务去赢得好感和信誉.B.对他人.对社会的一种索取精神.C.主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象.自觉地进行形象投资.形象管理和形象塑造.将信誉和形象视作组织的无形资产.无形财富.把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标.D.领导者和管理者高度重视公众的利益.将公众的意愿作为决策和行动的依据.将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求.并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则.
考题
多选题企业标识是代表企业()的一种符号。A形象B特征C信誉D文化
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