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处理顾客异议的原则（）

A．正视并尊重顾客异议

B．立足于满足顾客的需求和利益

C．培养百折不饶的精神

D．永远不要和顾客争辩

参考答案和解析
正视并尊重顾客的异议。;立足于满足顾客的需求和利益。;培养百折不饶的精神。;永远不要和顾客争辩
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考题 不属于处理顾客异议策略的是（）。A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话D、要选择处理异议最佳的时机
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考题 简述处理顾客异议的基本策略。
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考题 推销的最终目的是（）。A、接近顾客B、促成购买行为C、与顾客洽谈D、处理顾客异议
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 单选题销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A 质量异议B 品牌异议C 工艺异议D 价格异议
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