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5、到车站或机场迎接客户时，要注意
A．按照国际惯例，主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大，尽量做到对等、对口。
B．握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义，在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎，送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。
C．引领时应保持在客人前方两至三步的距离，身体略侧向客人，用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时，每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时，再次伸出手臂指向前进方向。
D．初次见面时，目光可以在对方身上上下打量，辨认对方是否是自己要迎接的客人。
参考答案和解析
按照国际惯例，主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大，尽量做到对等，对口。;握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义，在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎，送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。;引领时应保持在客人前方两至三步的距离，身体略侧向客人，用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时，每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时，再次伸出手臂指向前进方向。
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考题
在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人（）A、为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍B、选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确C、提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全D、高声呼叫来客的名字
考题
迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接B、安排专车接送C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到D、安排礼仪小姐或儿童献花
考题
下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
考题
迎接客人应注意下列哪些事项：（）A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D、主人应提前为客人准备好住宿。
考题
多选题下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
多选题在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人（）A为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍B选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确C提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全D高声呼叫来客的名字
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