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1、请比较“流程再造”和“流程优化”这两种流程改造方法。


参考答案和解析
ACD
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考题 根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

考题 流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。 A.制订流程B.规范流程C.优化流程D.再造流程

考题 业务流程再造是指对原来的业务流程进行局部的优化改造。() 此题为判断题(对,错)。

考题 企业“再造工程”的第一步是()。 A.组织实施与持续改善B.流程再造C.业务流程诊断D.业务流程改造策略

考题 企业流程再造的核心工作有( )。A、辨识顾客,衡量顾客关键需求B、决定改造的关键流程C、制定流程绩效目标D、新流程再设计E、思维模式改变及新文化塑造

考题 政府流程优化的方法技巧包括()。 A、流程优化前的准备工作B、流程优化中认识改进必要性的方法技巧C、流程优化中观察分析问题的方法技巧D、流程优化中决绝问题的基本方法

考题 流程再造的实质性阶段是() A.业务流程诊断B.流程再造C.组织实施与持续完善D.业务流程改造策略

考题 论政务流程的优化与再造政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。

考题 试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境,在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩教的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。

考题 流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是( )。

考题 ()通过分析组织内部流程及其价值创造情况对流程优化和改造。A、面向决策信息的规划方法B、面向内部流程管理的规划方法C、面向底层数据的规划方法D、面向供应链管理的规划方法

考题 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持

考题 流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。A、制订流程B、规范流程C、优化流程D、再造流程

考题 人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。

考题 下列对于服务流程优化说法中正确的是()。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查,还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中,服务流程图是流程优化思路具体化,具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说,比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种:工作分析法和头脑风暴法

考题 流程再造工程指导团的主要任务是()。A、任命流程负责人B、建立流程管理模式C、制定业务流程改造策略D、制定企业再造的总体规划和决策

考题 ()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造

考题 企业再造工程的程序包括()几个阶段。A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善

考题 业务流程再造的本质体现在以下()个方面。 A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持

考题 请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路?

考题 单选题流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。A 制订流程B 规范流程C 优化流程D 再造流程

考题 多选题对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持

考题 判断题人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。A 对B 错

考题 多选题业务流程再造的本质体现在以下()个方面。A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持

考题 问答题请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路?

考题 单选题()通过分析组织内部流程及其价值创造情况对流程优化和改造。A 面向决策信息的规划方法B 面向内部流程管理的规划方法C 面向底层数据的规划方法D 面向供应链管理的规划方法

考题 多选题企业再造工程的程序包括()几个阶段。A业务流程诊断B业务流程改造策略C流程再造D组织实施与持续改善

考题 单选题流程再造工程指导团的主要任务是()。A 任命流程负责人B 建立流程管理模式C 制定业务流程改造策略D 制定企业再造的总体规划和决策