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【单选题】（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

A．情报分析中心

B．集中优势竞争战略

C．差异优势竞争战略

D．高质量竞争战略

参考答案和解析
评价型质量监督
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考题 技术优势是公司的产品以高于其他公司同类产品的质量赢得市场，从而取得竞争优势。 （ ）
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考题 ()通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。 A.高质量竞争战略B.差异优势竞争战略C.情报分析中心D.集中优势竞争战略
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考题 制定站略的重要目的就是()。 A.改善组织现状B.赢得市场和顾客C.赢得竞争优势D.战胜竞争对手
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考题 产品观念() A.产生于供不应求的年代。B.强调以大规模生产赢得成本和价格优势。C.认为只要产品质优、功能领先或款式出众就能获胜。D.注重生产程序和细节的管理。E.注重顾客需求，通过开发新产品或服务，以及实施各种营销策略组合来赢得顾客。
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考题 物流一体化的目标是将市场、分销网络、制造过程和采购活动联系起来,以实现顾客服务的高水平与低成本,赢得竞争优势。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客 C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客 E.提供价格优势产品
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考题 以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。ACIBCMCCSDCIS
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考题 以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。A、CIB、CMC、CSD、CIS
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考题 企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。A、赢得竞争优势B、聚焦顾客C、市场细分D、市场定位
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考题 电力企业要致力于提高效率、改善服务，以服务的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。
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考题 优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
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考题 （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
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考题 通过向市场提供优质顾客价值，公司能对自身进行差异化与定位，进而获得（）。A、产品优势B、营销优势C、竞争优势D、资金优势
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考题 某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意，其销售服务的标准适宜选择（）A、优质产品、最佳服务的策略B、合格产品，最佳服务的策略C、优质产品、一般服务的策略D、优质产品，不需服务的策略
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考题 聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。
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考题 聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）
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考题 以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
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考题 单选题通过向市场提供优质顾客价值，公司能对自身进行差异化与定位，进而获得（）。A 产品优势B 营销优势C 竞争优势D 资金优势
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考题 单选题现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面的竞争优势，主要依靠（）竞争优势。A 价格差异B 产品和服务的个性化C 航线机队
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考题 判断题聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）A 对B 错
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考题 单选题企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。A 赢得竞争优势B 聚焦顾客C 市场细分D 市场定位
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考题 多选题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（　　）管理方法。A调整产品和服务B挖掘潜在顾客C赢得顾客忠诚D保留有价值的顾客E提供价格优势产品
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考题 单选题以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。A CIB CMC CSD CIS
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考题 判断题聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。A 对B 错
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考题 判断题以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。A 对B 错
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