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3、期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。

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考题 形式产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为A. 附加价值B. 附加费用C. 附加产品D. 附加成本
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考题 产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和,包括以下哪些因素()。 A.售前的咨询服务B.努力建设品牌形象C.售后的送货，维修服务D.提供信贷或各种担保
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考题 潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。 A.现实利益或服务B.各种附加利益C.核心利益D. 远期利益或服务
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考题 潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。A.各种附加利益B.现实利益或服务C.核心利益D.远期利益或服务
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考题 ()是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益。 A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品
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考题 在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。 A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
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考题 保险产品是—种特殊的金融类服务产品，它包括保险合同以及相关服务的全过程。在保险产品概念中，消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的( )。A．使用价值B．附加费用C．延伸产品D．附加成本
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考题 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品
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考题 消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品A、有形B、差别C、核心D、附加
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考题 消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为（） A、附加价值B、附加费用C、附加产品D、附加成本
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考题 核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
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考题 附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和（）。A、附加利益B、消费方式C、购买能力D、购买偏好
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考题 附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
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考题 延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品
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考题 附加产品指消费者购买有形产品时所获得的全部（）。A、效用和利益B、种类和品牌C、功能和特色D、附加服务和利益
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考题 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层
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考题 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
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考题 判断题期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。A 对B 错
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考题 单选题消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为（）A 附加价值B 附加费用C 附加产品D 附加成本
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考题 单选题附加产品指消费者购买有形产品时所获得的全部（）。A 效用和利益B 种类和品牌C 功能和特色D 附加服务和利益
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考题 判断题延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。A 对B 错
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考题 单选题附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和（）。A 附加利益B 消费方式C 购买能力D 购买偏好
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考题 单选题产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A 核心层B 期望层C 潜在层D 延伸层
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考题 单选题附加产品是指（）。A 顾客真正需要的基本服务或利益B 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C 实现核心利益所必须的基础产品D 提供超过顾客期望的服务或利益
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考题 多选题作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )A运送、安装B测试、维修C产品保证D零配件供应E技术人员培训
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A 功能B 利益C 属性D 物品
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考题 单选题延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。A 功能B 利益C 属性D 用途
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