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潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。
A.各种附加利益
B.现实利益或服务
C.核心利益
D.远期利益或服务
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考题
2、()是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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