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您是按时上课,并认真完成作业吗?
参考答案和解析
A
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考题
刘华平时上课经常调皮捣蛋,妈妈知道刘华喜欢玩游戏,便和他约定,只要他上课专心听讲并认真完成老师布置的作业,就允许他每天玩半小时的游戏。妈妈运用的方法是()。A.正强化
B.惩罚
C.负强化
D.消退
考题
下列现象属于负强化的是()。A.如果学生认真完成作业,就允许他们看一个小时的电视
B.如果学生不认真完成作业,就让他们抄课文
C.如果学生不认真完成作业,就不许他们看电视
D.如果学生认真完成作业,就免除他们抄课文
考题
向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()A、“杨先生,您好,××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好,××供电公司××部门或姓名-,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”C、“您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”D、“您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”
考题
电话预约装机用语,下面正确的是()A、“您好!我是济南电信客服经理XX,请问您是X先生/女士吗?”B、“你好!我是电信装机的,你是X老师吗”C、“你是XXX老师吗?我是电信装机的”D、“请问您是X先生/女士吗?我是济南电信客服经理XX。”
考题
单选题男:您是张老师吗?女:不是,我也是来找她的,她去上课了。问:他们最可能在哪儿?A
学校B
公司C
宾馆
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