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15、良好的服务,应当以顾客为中心,依照顾客的喜好来设计服务内容和形式,而不是以服务人员的自我为中心。


参考答案和解析
C
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考题 仓储式商店的突出优势是()。A、以廉价吸引顾客B、投入费用低C、地处市中心繁华区D、为顾客提供较完善的自我服务设施

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考题 多选题仓储商店的突出优势时()。A以廉价吸引顾客B投入费用低C地处市中心繁华区D为顾客提供较完善的自我服务设施

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