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单选题
物流服务营销策略就是要（）。
A

成本最低化

B

利润最大化

C

作业环节最小化

D

让顾客满意

参考答案

参考解析
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考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
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考题 物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。（）A、客户服务目标B、定价策略C、物流成本D、运输战略E、需求F、产品特征
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考题 服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。A、大厅制胜B、赢在大堂C、大厅营销D、主动营销
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考题 单选题物流市场的营销策略有：无差异性营销策略;差异性营销策略：（　）A 密集性营销策略B 地域性营销策略C 过渡性营销策略D 阶段性营销策略
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A 物流营销的服务增值性B 物流营销的服务多样性C 物流营销的手段多样性D 物流营销的服务贬值性
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考题 单选题物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、（）、物流战略营销观念五个阶段。A 物流社会营销观念B 物流组织营销观念C 物流个人营销观念D 物流系统营销观念
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考题 多选题物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。（）A客户服务目标B定价策略C物流成本D运输战略E需求F产品特征
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考题 判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。A 对B 错
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考题 单选题物流营销观念的发展经历了（）、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。A 物流服务供应观念B 物流服务品牌观念C 物流服务生产观念D 物流服务贴牌观念
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、（）、物流营销的运作系统性。A 物流营销的竞争协作性B 物流营销的竞争性C 物流营销的协作性D 物流营销的协作竞争性
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考题 单选题服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。A 大厅制胜B 赢在大堂C 大厅营销D 主动营销
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