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问答题
现场查勘服务标准有哪些？

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考题 根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
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考题 公司规定哪些财产保险业务需在承保前进行现场查勘?
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考题 高坠案件必须勘查现场,注意观察坠落现场的环境。现场查勘应以着地点为中心,进行()。 A、坠落起点的现场查勘B、坠落空间的现场查勘画C、坠落终点的现场查勘D、现场周围搜索
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考题 “现场查勘记录”应当由主办查勘人现场制作,制作完毕后需要签字的人有( )等。 A.出险单位代表SX “现场查勘记录”应当由主办查勘人现场制作，制作完毕后需要签字的人有（ ）等。A.出险单位代表B.保险人C.证明人D.被保险人
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考题 电能计量装置的装、拆业务中现场查勘包括哪些内容？
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考题 现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。A、细致完备B、及时迅速C、客观全面D、文明服务
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考题 简述现场查勘有哪些工作步骤？
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考题 以下对于查勘定损的表述，正确的是（）A、500元以下的案件不需要查勘现场B、开具交裁的案件不需要查勘现场C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场D、盗抢案件必须查勘现场
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考题 现场服务标准包括哪些内容？
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考题 《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务
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考题 查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。A、标准化B、专业化C、合理D、满意
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考题 查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。
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考题 现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。A、确定查勘的范围B、确定查勘的顺序C、确定查勘的重点D、拟定查勘方案
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考题 现场查勘服务标准有哪些？
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考题 公司的服务质量包含以下（）部分。A、电话服务质量B、服务管理C、窗口服务网点服务质量D、现场查勘服务质量
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考题 现场查勘的主要内容包括哪些？
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考题 查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B、无条件服从派工，严禁拖延推脱C、7天24小时现场查勘救援D、事故现场太远，可以让客户自行拍照
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考题 查勘定损现场拍照有哪些要求？
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考题 哪些案件需要进行查勘或复勘事故现场？
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考题 问答题哪些案件需要进行查勘或复勘事故现场？
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考题 多选题查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B无条件服从派工，严禁拖延推脱C7天24小时现场查勘救援D事故现场太远，可以让客户自行拍照
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考题 判断题查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。A 对B 错
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考题 单选题《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A 承保柜面服务B 车险查勘服务C 非车险查勘服务D 电话中心服务E 理赔柜面服务F 付款服务
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考题 单选题查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。A 标准化B 专业化C 合理D 满意
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考题 问答题查勘定损现场拍照有哪些要求？
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考题 多选题现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。A确定查勘的范围B确定查勘的顺序C确定查勘的重点D拟定查勘方案
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考题 单选题现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。A 细致完备B 及时迅速C 客观全面D 文明服务
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