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单选题
查勘人员在现场查勘时,须积极采用规范统一的定损手段,向客户提供()的定损服务。
A

标准化

B

专业化

C

合理

D

满意


参考答案

参考解析
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考题 下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务C、接报案、查勘与定损服务D、承担保险保障范围以外的责任

考题 根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

考题 损余回收任务在()时发起。A、查勘提交B、定损完成C、核损通过D、理算之前

考题 定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过()节点发起。A、查勘B、车辆定损C、核损D、理算

考题 理算时,如发现查勘环节查勘信息录入有误,立案环节录入数据有误,定损环节损失类别确定错误,金额录入有误等,可进入( )进行修改。A、资料收集页面B、立案页面C、查勘页面D.定损页面

考题 我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故,作为公司的定损查勘人员,请就现场查勘的主要内容进行说明。

考题 “五公开,三到户”中的“三到户”是指()A、承保到户、定损到户、理赔到户B、承保到户、查勘到户、理赔到户C、查勘到户、定损到户、理赔到户D、承保到户、查勘到户、定损到户

考题 公司实行7*24小时查勘、定损

考题 查勘人员在现场查勘时,须积极采用规范统一的定损手段,向客户提供()的定损服务。A、标准化B、专业化C、合理D、满意

考题 若案件尚未流转至单证收集环节,而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节,应积极协助客户与相关人员联系,了解案件进展情况。

考题 查勘定损员再顶损时可以抄录修理厂明细,或者交由修理厂定损

考题 查勘定损员在定损时可以抄录修理厂修车明细,或者交由修理厂定损

考题 以下()案件不需调度给流动查勘人员。A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C、交警处理无现场的案件D、无现场客户不同意扣免赔,要求复勘现场的案件

考题 手机勘察系统不包括以下哪个功能()A、查勘人员实时调度、任务指派B、现场完成任务,给予赔偿C、查勘数据、定损数据现场采集实时上传D、影像照片及现场草图上传,为定损提供依据

考题 通赔案件代查勘费不得在()环节收取费用。A、单证收集B、理算C、现场查勘D、定损

考题 fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。A、现场查勘B、标的车定损C、三者车定损D、车上人员定损E、人伤定损

考题 查勘定损员在定损时要坚持:以我为主,以修为主的定损原则。

考题 核价核损岗可以退回查勘任务和定损任务

考题 核损工作职能包括()。A、检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整B、及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效C、审核保险责任,提出复勘意见D、审核定损结果的合理性、准确性

考题 查勘定损员在定损时要求坚持()。A、以修为主B、以我为主C、多责方为主

考题 多选题fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。A现场查勘B标的车定损C三者车定损D车上人员定损E人伤定损

考题 单选题损余回收任务在()时发起。A 查勘提交B 定损完成C 核损通过D 理算之前

考题 判断题查勘定损员在定损时可以抄录修理厂修车明细,或者交由修理厂定损A 对B 错

考题 判断题查勘定损员在定损时要坚持:以我为主,以修为主的定损原则。A 对B 错

考题 判断题若案件尚未流转至单证收集环节,而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节,应积极协助客户与相关人员联系,了解案件进展情况。A 对B 错

考题 单选题定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过()节点发起。A 查勘B 车辆定损C 核损D 理算

考题 单选题通赔案件代查勘费不得在()环节收取费用。A 单证收集B 理算C 现场查勘D 定损