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单选题
收银操作原则下列不包括（）。
A

准确

B

优质服务

C

快速

D

五人原则

参考答案

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考题 商场现金收银操作流程有哪些?
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考题 POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。A、POS操作模式B、收银机操作模式C、PINPAD模式D、收银机-PINPAD模式
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考题 请绘制现金收银操作流程。
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考题 收银员与消费者交往的原则不包括（）A、信用原则B、尊重原则C、适应原则D、相容原则
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考题 简述收银员商品扫描的操作。
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考题 收银员收银操作时按（）键进行数据上传。A、Shift+OB、Shift+WC、F10D、F8
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考题 以下收银员操作错误的是（）。A、收银处销货款不得超过规定金额B、商店营业款一律由收银员打入收银机C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
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考题 收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。A、5B、4C、3D、2
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考题 减少收银差异的措施下列不包括（）。A、加强业务培训B、加强教育及品德培养C、加强礼仪培训D、加强收银过程的标准化服务
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考题 导致收银错误发生的原因下列不包括（）。A、顾客携带的现金不足B、顾客临时退货C、现金收付发生错误D、收银员工作失误
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考题 收银操作原则下列不包括（）。A、准确B、优质服务C、快速D、五人原则
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考题 收银员收银前的准备工作下列不包括（）。A、打开刷卡机并输入个人代码及密码签到B、检查计算机收银系统是否运作正常C、兑换足够的零钞D、移交营业款
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考题 营业前收银作业相关准备下列不包括（）。A、清洁、整理收银作业区B、准备当日广播内容稿件C、熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销商品及重要商品所在位置。D、收银员服装及仪容的检查
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考题 海信前台指站级系统：便利店连锁经营管理收银系统（又称前台系统），由收银POS机和WebPos模块组成，由收银员、记账员、站长等人操作。
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考题 由于收银工作在超级市场经营中的特殊作用，有必要将收银员的工作细节化，其中属于收银员常用的操作技巧的有（）A、对收银错误的处理技巧B、收银员装袋服务技巧C、结算时的服务技巧D、解决纠纷技巧
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考题 收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
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考题 在加油站信息系统中收银操作不包括（）A、现金入投币柜B、交接班现金清点C、现金入保险箱D、现金存入银行
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考题 收银员离开收款台的操作主要规定是（）。A、用链条将收银通道拦住B、不得擅自离岗C、应将“暂时停止”牌放在收银台上D、锁住收银抽屉
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考题 收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。A、不得随意泄漏收银员个人操作密码B、当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘C、收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退D、将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取
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考题 单选题减少收银差异的措施下列不包括（）。A 加强业务培训B 加强教育及品德培养C 加强礼仪培训D 加强收银过程的标准化服务
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考题 单选题收银员收银前的准备工作下列不包括（）。A 打开刷卡机并输入个人代码及密码签到B 检查计算机收银系统是否运作正常C 兑换足够的零钞D 移交营业款
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考题 单选题营业前收银作业相关准备下列不包括（）。A 清洁、整理收银作业区B 准备当日广播内容稿件C 熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销商品及重要商品所在位置。D 收银员服装及仪容的检查
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考题 单选题以下收银员操作错误的是（）。A 收银处销货款不得超过规定金额B 商店营业款一律由收银员打入收银机C 收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D 收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
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考题 单选题导致收银错误发生的原因下列不包括（）。A 顾客携带的现金不足B 顾客临时退货C 现金收付发生错误D 收银员工作失误
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考题 单选题收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。A 5B 4C 3D 2
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