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单选题
（）是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。
A

理解组织

B

BCM管理程序

C

确定BCM战略

D

开发并实施BCM响应

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考题 自制是企业利用外部供应链成员提供所需产品和服务。
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考题 下列答案中最符合GB/T24001-2004标准4.3.2要求的表述的是（）。A、识别适用于组织的法律法规B、识别适用于组织的法律C、识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求，并确认这些要求如何应用于组织的环境因素D、识别适用于组织活动，产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求。
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考题 留住客户赢得客户的关键是（）。A、个人关系B、优惠条件C、优秀团队D、产品和服务
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考题 公司竞争战略界定了由公司的产品和服务刻意满足的（）的类型。A、顾客需求B、产品功能C、伙伴关系D、供应链
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考题 单选题业务连续性管理框架中，（）是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A BCM管理程序B 理解组织C 演练、维护和评审D 开发并实施BCM响应
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考题 单选题下列答案中最符合GB/T24001-2004标准4.3.2要求的表述的是（）。A 识别适用于组织的法律法规B 识别适用于组织的法律C 识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求，并确认这些要求如何应用于组织的环境因素D 识别适用于组织活动，产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求。
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考题 单选题下列关于产品制造供应链和服务供应链的说法，错误的是（　　）。A 从价值实现的方式看，与产品制造供应链单方面创造价值不同，服务供应链是供应方与客户的协同价值创造B 从组织方式看，服务供应链不仅是序贯式的链状组织结构，更是以辐射式和星座式为特点的组织网络C 从供应链运作的宗旨看，服务供应链运行的宗旨是“满足客户的需求”，产品制造供应链的宗旨是“帮助客户成功”D 从交易的单元看，服务供应链中各参与者交易、交往的基础是服务，产品制造供应链的交易基础是物质和产品
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考题 判断题开发并实施BCM响应包括了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A 对B 错
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考题 判断题业务连续性管理框架中，确定BCM战略是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A 对B 错
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考题 判断题业务连续性管理框架中，BCM管理程序是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A 对B 错
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考题 判断题业务连续性管理框架中，理解组织是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A 对B 错
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考题 单选题依据ISO14001：2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。A 这个范围内外组织的活动、产品和服务B 组织的主要产品和服务C 所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D 组织的主要活动
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考题 多选题人力资源需求预测影响因素包括（ ）。A组织战略B产品和服务C技术D组织变革E供应链
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