考题
与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()
A、劝说客户B、留住客户C、搞好关系D、管理客户
考题
只要高层管理人员能意识到客户的重要性,企业就能真正赢得客户的欢心,从而留住客户。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户关系管理的内容()
A.客户信息交流B.客户反馈管理C.客户分析D.以良好的关系留住客户
考题
客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
考题
在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
考题
客户经理对待客户，都应保持（）、（）、（）、（）的思想，这样，就可就赢得客户，赢得了成功。
考题
客户关系管理的目的是（）。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户
考题
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
考题
客户保留价值是强调（）。A、开发新客户的重要性B、留住现有客户的重要性C、留住现有客户同时开发新客户的可行性D、投资客户服务活动比比投资与其他活动的重要性大
考题
推行所有这些新的服务，主要是为了（）A、留住客户B、客户交流C、客户满意度
考题
下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场
考题
客户管理一般包括（）等方面。A、了解客户B、开发潜在客户C、留住新老客户D、结成伙伴关系
考题
只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。
考题
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
考题
客户关系管理是提升（）、客户的留住率、（）以及客户的获利率的一种经营模式。
考题
单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A
发掘潜在顾客B
留住低贡献客户C
保持客户忠诚度D
培育负值客户
考题
单选题在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。A
潜在客户B
新客户C
留住的客户D
老客户
考题
单选题留住客户赢得客户的关键是（）。A
个人关系B
优惠条件C
优秀团队D
产品和服务
考题
单选题有效的处理客户投诉，包含四个方面内容，接待客户、（）、帮助客户、留住客户？A
理解客户B
服务客户C
关心客户D
聆听客户
考题
多选题客户关系管理的目的是（）。A维护企业利益B挖掘关键客户C留住现有客户D维系潜在客户E放弃回报低的客户
考题
填空题在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
考题
单选题客户保留价值是强调（）。A
开发新客户的重要性B
留住现有客户的重要性C
留住现有客户同时开发新客户的可行性D
投资客户服务活动比比投资与其他活动的重要性大