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单选题
针对柜员误操作的请款交易，发卡行应在（）小时内向对方行作出明确查复，以确保资金安全。
A
3
B
2
C
1
D
0.5
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考题
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。A、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销B、柜员办理交易类型错误C、柜员多存款D、柜员存错卡号
考题
分行系统登陆不上，对其他行发送的请款如何处理（）A、由负责请款监控人员打印请款B、由代理行撤掉请款后，等发卡行系统恢复后重新发送C、由负责请款监控人员传真给分行并打电话通知D、系统恢复后再进行查复
考题
在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。A、因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单B、发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D、发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单
考题
某酒店对账发现一笔信用卡交易金额有误，实际消费金额为1720元，而实际清算金额为17.20元。收单行应采取（）方式协助该酒店追回款项最有效。A、向发卡行提起请款交易B、向发卡行提起例外或托收协商交易C、向发卡行提起一次退单交易D、向发卡行提起再请款交易
考题
收单行不再具有再请款的权利的情况是（）A、对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单B、发卡行针对借记卡成功提交一次退单C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D、发卡行针对信用卡成功提交一次退单
考题
银行卡差错争议业务行内风险控制以账户控制为主要手段。发卡行应在收到冻结请求后（）内完成对持卡人账户资金的冻结，并在（）内向收单行做出明确查复。A、半小时、1小时B、1小时、3小时C、当日、当日D、当日、次日
考题
以下对于银行卡差错争议业务请款交易收单行处理流程的说法正确的有（）。A、收单网点向上级行申请冻结并发送《请款（解除）报告》和原始凭证影印件（可先申请冻结，再按时限要求补充证明材料）B、收单行二级分行。对网点的证明材料（《请款（解除）报告》及原始凭证影印件）审核无误后，向收单行一级分行发出申请并提供证明材料。待收到一级分行关于冻结情况的明确查复后及时查复网点C、收单行一级分行。对二级分行的证明材料审核无误后，向发卡行一级分行发出冻结申请并提供证明材料。待收到发卡行关于冻结情况的明确查复后及时查复二级分行D、收单行可在交易当日向发卡行发起请款，并在当日资金清算后对请款做“绑定”交易，即对未基于流水发起的请款交易绑定对应流水
考题
发卡行一级分行差错主管部门接到代理行一级分行差错主管部门发来的冻结申请及证明材料，审核无误后，应在收到冻结请求（）内完成对持卡人账户的冻结，并在（）内向对方行作出明确查复。A、半小时；1小时B、1小时；2小时C、半小时；当日D、1小时；次日中午
考题
单选题发卡行一级分行差错主管部门接到代理行一级分行差错主管部门发来的冻结申请及证明材料，审核无误后，应在收到冻结请求（）内完成对持卡人账户的冻结，并在（）内向对方行作出明确查复。A
半小时；1小时B
1小时；2小时C
半小时；当日D
1小时；次日中午
考题
单选题银行卡差错争议业务行内风险控制以账户控制为主要手段。发卡行应在收到冻结请求后（）内完成对持卡人账户资金的冻结，并在（）内向收单行做出明确查复。A
半小时、1小时B
1小时、3小时C
当日、当日D
当日、次日
考题
多选题分行系统登陆不上，对其他行发送的请款如何处理（）A由负责请款监控人员打印请款B由代理行撤掉请款后，等发卡行系统恢复后重新发送C由负责请款监控人员传真给分行并打电话通知D系统恢复后再进行查复
考题
多选题差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。A柜员擅自办理撤销交易或重复撤销B柜员办理交易类型错误C柜员多存款D柜员存错卡号
考题
单选题某酒店对账发现一笔信用卡交易金额有误，实际消费金额为1720元，而实际清算金额为17.20元。收单行应采取（）方式协助该酒店追回款项最有效。A
向发卡行提起请款交易B
向发卡行提起例外或托收协商交易C
向发卡行提起一次退单交易D
向发卡行提起再请款交易
考题
多选题在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。A因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单B发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单C收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单
考题
单选题取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）A
发卡行补入账B
发卡行扣账、追索或请款C
代理行请款D
代理行重新存入或退款
考题
多选题收单行不再具有再请款的权利的情况是（）A对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单B发卡行针对借记卡成功提交一次退单C收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D发卡行针对信用卡成功提交一次退单
考题
单选题存款或转入交易时，代理行网点成功，资金未清算，发卡行未成功，错账调整方法是（）A
发卡行补入账B
发卡行扣账C
代理行请款D
代理行重新存入或退款
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