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单选题
企业在制定物流服务策略时应当以()为基础并支持整个营销战略。
A
订货周期长短
B
营利水平
C
运输的便利性
D
顾客的真实需求
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考题
()是指企业为了达到一定的服务营销目标,在综合分析企业内外部环境的基础上,对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。A、服务营销策划B、服务营销组合C、服务营销比较D、服务营销战略
考题
判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。A
对B
错
考题
判断题工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A
对B
错
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