考题
服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()此题为判断题(对，错)。
考题
顾客价值是指顾客从新企业那里获得的感知利得。()
此题为判断题(对，错)。
考题
研究顾客价值是大企业的事,中小企业没必要考虑。()
此题为判断题(对，错)。
考题
顾客感知价值可以定义为:顾客对企业提供的产品或服务价值的一种客观认知。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流是创造价值的活动—为企业的顾客和供应者创造价值,也为企业创造价值。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
JIT从顾客的角度而不是从企业或职能部位的角度来研究什么可以产生价值。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一个企业的价值链是企业与其供应商、中间商以及顾客价值链之间的联接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
人员价值对企业、对顾客的影响是巨大的,是不易度量的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
研究顾客价值是大企业的事，中小企业没必要考虑。
考题
判断题顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。A
对B
错
考题
判断题顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。A
对B
错
考题
判断题顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。A
对B
错
考题
判断题企业号对于管理运营较为简单的中小企业而言，运营的价值不大（）A
对B
错
考题
判断题在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。A
对B
错
考题
判断题企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。A
对B
错
考题
判断题第三方物流主要存在于中小企业，大企业几乎不存在。A
对B
错
考题
判断题《中小企业促进法》是我国规范中小企业组织和活动的专项法A
对B
错
考题
判断题价值工程研究对象选择时，应优先考虑企业生产经营上迫切需要改进的次要产品。A
对B
错
考题
判断题用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是，除了考虑经营价值增值外，还应该考虑顾客价值增值和员工价值增值。A
对B
错
考题
判断题研究顾客价值是大企业的事，中小企业没必要考虑。A
对B
错
考题
判断题中小企业的形成竞争优势需要企业遵循顾客至上的原则A
对B
错
考题
判断题关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。A
对B
错
考题
判断题企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）A
对B
错
考题
判断题因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。A
对B
错
考题
判断题顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。A
对B
错
考题
判断题中小企业风险管理的研究对象是纯粹风险。A
对B
错
考题
判断题企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。A
对B
错
考题
判断题中小企业是一个绝对的概念，它与大企业有严格的界定。A
对B
错
